JoLixyDevoluciones en venta por catálogo: qué hacer cuando te regresan una pieza
La pieza le quedó grande o salió defectuosa. Así registras una devolución sin que se descuadre tu inventario ni lo que te debe tu clienta.
Actualizado el 14 de octubre de 2026
Tarde o temprano pasa: la blusa le quedó grande, el perfume no era el tono o la pieza salió defectuosa. La devolución en sí es sencilla. Lo difícil es que después cuadren tu inventario y lo que te debe la clienta.
Las tres formas en que pasa
- Te devuelve una pieza y le bajas su deuda.
- Te devuelve una pieza y le regresas su dinero.
- Sólo le devuelves dinero, sin que regrese nada.
Cómo se registra en JoLixy
- En Finanzas, abre la venta.
- Toca «Me devolvió algo».
- Con − y +, di cuántas piezas regresaron. Puedes devolver una de tres, o todas.
- Si además le das dinero, marca «Le voy a devolver dinero», escribe cuánto y cómo.
- Si quieres, deja una nota: «le quedó grande».
- Toca Registrar devolución.
Qué se acomoda solo
- Tu inventario: las piezas vuelven a tus existencias, listas para venderse otra vez.
- La deuda: si todavía te debía, baja. No sale dinero de tu bolsa.
- Si ya había pagado de más: la diferencia le queda como dinero a favor para su próxima compra.
JoLixy no te deja devolver más piezas de las que se llevó ni entregar más dinero del que le corresponde.
En qué plan está
Las devoluciones están incluidas en todos los planes, también en Gratis.
